はじめに

顧客データ利活用の前に立てる4つの問い　～ヨットモデル活用の提案～

データ利活用の重要性を多くの方が認識されて久しいですが、多くの企業においてデータやKPI、組織の話などが乱立しており、データ利活用に向けて何が課題なのか、取組みの企画や軌道修正の悩みが尽きません。
そこで私達はヨットモデルというフレームワークの活用をご提案します。4つの問い（成果・組織・データ・顧客）のバランスを取りながら取組みを推進していく様が、まさにヨットで風を捉えながら推進していく姿に似ていると考え命名しました。
本セッションでは、このモデルの活用方法を紹介し、皆様の気付きにつなげます。

アットストリームコンサルティング株式会社
鷲野　真人　／　兵頭 卓

データオーナーの“日々掃除”講座 ～掃除メタファーで学ぶデータクレンジング設計～

顧客データのクレンジングや名寄せは一度行えば完璧ととらえられてしまうことがあります。データは一時的にきれいになったとしても必ず汚れます。それは大掃除をしたとしても、日々掃除が必要なことと同じように。
本セッションでは、データはなぜ汚れるのか、データの名寄せ・クレンジングの方法論における現状と未来について、AI活用も含めてご紹介します。

TIS株式会社
ビジネスイノベーション事業部 ファンクション&プロセスコンサルティング部
シニアマネージャー　柿沼 信孝

Q&A

閉会